Notre histoire · Notre mission

À propos de
First Trust
Savings and Loan

Depuis 1996, nous construisons des ponts entre les rêves et les moyens financiers de nos clients — avec rigueur, proximité et confiance.

30^ans

d'expertise

agences nationales

100K⁺

clients servis

4,8^Mds

FCFA capital social

First Trust Savings and Loan — Notre histoire

1996

Année de fondation

Notre histoire

Un parcours
d'excellence

Créée en 1996, First Trust Savings and Loan (FTSL) est une institution de microfinance agréée de deuxième catégorie, reconnue par l'État camerounais et la COBAC.

Forte de près de 30 ans d'expérience, First Trust Savings and Loan s'impose aujourd'hui comme un acteur incontournable du secteur, avec un capital de 4 886 980 000 FCFA et un réseau de 19 agences réparties dans 11 villes du Cameroun.

Notre mission est de promouvoir la croissance économique et l'inclusion financière à travers des services simples, accessibles et sécurisés — adaptés à tous les profils, du cadre au travailleur du secteur informel.

Nous bénéficions de partenariats stratégiques avec ORA Group, l'ABA, Emerging Capital Partners et Keystone, ce qui renforce notre solidité et notre portée.

Nous rejoindre Voir la galerie

Notre identité

Mission, Vision & Valeurs

Tout ce que nous faisons est guidé par trois fondements qui font de First Trust bien plus qu'une institution financière.

Notre Mission

Améliorer l'accès aux services financiers pour les populations les moins favorisées du Cameroun et d'Afrique centrale, en offrant des produits simples, sécurisés et adaptés à tous les profils — du salarié formel à l'artisan informel.

Notre Vision

Devenir la microfinance de référence en Afrique centrale à l'horizon 2030, reconnue pour son excellence opérationnelle, son innovation technologique et son impact social durable sur les communautés que nous servons.

Nos Valeurs

Proximité, transparence, performance et solidarité. Ces quatre piliers orientent chacune de nos décisions — de l'accueil en agence à la conception de nos produits financiers, en passant par nos actions humanitaires.

Ce que nous offrons

Un écosystème financier complet

De l'épargne au crédit, de la banque mobile à la bancassurance — First Trust couvre tous vos besoins sous un même toit.

Épargne & Placement

Bons de caisse, dépôts à terme, compte épargne et collecte journalière. Des formules sécurisées pour faire fructifier votre argent.

Crédits & Prêts

Une gamme variée de crédits destinés aux particuliers, aux groupes et aux entreprises du secteur formel et informel. Réponse en 48h.

Bancassurance

Partenariats avec des compagnies d'assurance reconnues pour rapprocher l'assurance de nos clients et protéger leurs actifs et proches.

Banque en ligne

e-FTSL et First Trust Mobile : gérez vos comptes, effectuez des virements MoMo & OM, consultez vos relevés — 24h/24, 7j/7.

SMS Banking

Service mis sur pied pour informer les clients des différentes opérations bancaires sur leurs comptes en temps réel.

Collecte journalière

Nos agents viennent chez vous chaque jour pour collecter les recettes des artisans et commerçants. Épargnez dès 1 000 FCFA.

Transferts & Change

Envoi et réception d'argent dans différents pays, vente de devises (€, $US, $CA, XOF) à taux compétitifs conformément à la réglementation BEAC.

Paiement international

Avec notre partenaire Keystone, payez toutes vos factures à l'étranger sans stress ni déplacement. Simple, rapide et sécurisé.

Notre parcours

De la résilience à l'excellence

First Trust a su transformer chaque défi en opportunité de croissance et de renforcement.

1996

Fondation de FTSL

Création de First Trust Savings and Loan à Douala. Une vision : démocratiser l'accès aux services financiers pour tous les Camerounais.

2008 – 2010

Défi & Résilience

Face à une mise sous administration provisoire par la COBAC, FTSL a su faire preuve d'une résilience exemplaire : renforcement de la gouvernance, des contrôles internes et de la gestion des risques.

2015

Expansion nationale

Déploiement du réseau d'agences à travers 11 villes du Cameroun. FTSL devient un acteur de proximité incontournable sur le territoire national.

2022 – 2024

Transformation digitale

Lancement de First Trust Mobile sur Android et iOS, intégration Mobile Money, web banking et SMS banking. FTSL entre dans l'ère de la banque numérique.

2025

Leader du marché

FTSL devient la première microfinance du Cameroun en termes de résultats financiers et le leader en dépôts selon le rapport du premier trimestre du CNEF.

Leadership & Vision

Mme Aurore
EFFOMBO BAHOUNOUI

Directrice Générale — First Trust Savings and Loan

Sous la direction dynamique de Mme Aurore EFFOMBO BAHOUNOUI, First Trust Savings and Loan a amorcé une transformation significative et profonde. En tant que manager, elle a insufflé une culture d'innovation et d'excellence opérationnelle au sein de l'institution.

Son approche axée sur l'amélioration continue et son engagement envers le développement des compétences de ses équipes ont permis à l'entreprise de surmonter ses défis passés et de se repositionner favorablement comme leader du marché de la microfinance camerounaise.

Sous sa houlette, FTSL est devenue la première microfinance du Cameroun en termes de résultats financiers — une performance remarquable saluée par les régulateurs et les partenaires du secteur.

Notre équipe

Une équipe de jeunes talents

Nous bénéficions d'une équipe dynamique composée de jeunes qualifiés, professionnels passionnés et engagés. Cette jeunesse apporte une perspective innovante, essentielle pour répondre aux besoins d'une clientèle en constante évolution.

Équipe commerciale

Conseillers clientèle

Des professionnels passionnés, disponibles dans chacune de nos 19 agences pour vous accompagner dans tous vos projets financiers.

Équipe digitale

Innovation & Technologies

Des ingénieurs et développeurs talentueux qui font de First Trust Mobile l'application de référence dans la microfinance en Afrique centrale.

Agents de collecte

Terrain & Proximité

Au cœur des marchés et quartiers, nos agents de collecte incarnent la promesse de proximité de First Trust au quotidien.

Rejoindre l'équipe

Partenaires & affiliations

Un réseau de confiance

Des partenariats stratégiques qui renforcent notre solidité, étendent notre portée et enrichissent notre offre de services.

ORA Group

Partenaire stratégique international qui soutient notre développement et notre rayonnement en Afrique.

ABA

Affiliation à l'Association qui renforce notre engagement solidaire et notre démarche responsable envers les communautés.

Emerging Capital Partners

Partenaire financier qui appuie notre croissance durable et notre ambition d'être le leader de la microfinance en Afrique centrale.

Keystone

Partenaire pour les paiements internationaux, facilitant les transactions de nos clients à l'étranger de façon simple et sécurisée.

À propos deFirst TrustSavings and Loan

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